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客户最关心的几个问题：

1、集成环保灶的油烟吸除率高达99%以上，明显优于传统吸油烟机，请问是如何做到的呢？

 传统油烟机的油烟流通距离长，有泄流空间，油烟扩散严重，严重影响人体和室内环境，集成环保灶首先摆脱传统吸油烟机设计思路束缚，打破传统吸油烟机悬挂于头顶上方的排风方式，利用微空气动力学原理，在锅沿平面将气流经过精心组织形成高速空气流体隔膜，并采用独创全新概念的侧吸、下排风工作方式以及流体零压区偏置屏蔽分离等多项专利技术将油烟污染源与外环境彻底隔离开，使油烟魔力般的往下吸走，在既不影响操作视线也不经过人体呼吸途径的情况下有效排除，决不会看到油烟四处升腾的现象。

2.为什么要选择侧吸式？

集成环保灶现在市面上常见的分两种：一种是环吸或称下吸，一种是侧吸。

环吸的属于比较老的款型，缺点也很明显，第一外观上看深凹下陷，擦洗不方便，其次环吸的方式，吸风口紧贴油烟发生点，容易吸走一部分热量，并且如果吸力过高，不慎将火苗吸入灶内，容易造成事故。而且环吸式集成环保灶对灶具的要求也很高。

本店集成环保灶采用的就是侧吸的，侧吸式是环吸的改良版。台面使用进口拉丝一次成型的纯平面板，擦洗方便，而且对灶具的要求也大大降低，吸烟方式采用了最先进的侧吸下排，既干净又美观。而且吸风口离油烟发生点有一定的距离，大大提高了灶具的安全性。

3、燃气灶的气源问题

  瓶装气属于液化气。城市里常用的管道煤气，可分为管道天然气、管道液化气以及管道人工煤气几种。买之前一定要先弄清楚自家用的是哪一种气源。

4、真正发生质量问题时售后服务具体怎么落实？

 因网络销售的特殊性，我们售后问题采用两个办法：1、一般小的零配件免费提供。 其实集成环保灶不是高科技产品，维修相对简单，你可以找个师傅来帮你维修，如果需要更换配件的，可以联系我，关键零部件以旧换新，电机终身保修。

备注：为了你能更好的使用本产品，请在使用前仔细阅读说明书，说明书将向你详细介绍产品的特点，以及安装，使用.说明书如有与实物不相符的，请以实物为准！

收货：
请买家签收时务必先验货再签字，货物有问题，请拒签或与我店联系，我店会为您妥善处理！
　　签字后（无论是同事，家人，门卫），即表示货物完好，数量吻合，对于货物的损坏及数目，因无法确定是何种原因造成的,我店将很难判别！请各位买家配合,谢谢!

运输：
统一发物流，全国包邮；
　　由货运站物流发货，需消费者自提，运费由卖家承担，如需发快递，具体运费向客服人员咨询，由消费者承担运费。部分边远地区物流到不了，请拍下前向客服人员咨询确认！

退换货及维修制度：
1、凡在本店购买的产品，如因为本店的原因，导致买家对货品不满意，在收货后7天内均可享受退换货服务；
2、买家所退换产品必须同时具备以下条件：一、无使用；二、产品本身、包装、赠品及其他所有附件完好无损；
3、发票或收据、赠品、附件等原件必须同时退回；
4、因退货而产生的运输费用由买家承担；
5、为了充分保证买家的利益，本店要求买家在收到产品及签收之前，与快递员当面开箱检查产品的运输情况，请家人或朋友代签时务必慎重交代开箱检查。
6、如果您或您的家人、朋友、同事签收了产品，即视为您认同产品的外观、品质以及配件完好无损。那么，所退宝贝必须同样完好无损；
7、买家在退货过程中，应对货品的运输安全负责，如在退货过程中发生运输损坏或包装破损等瑕疵，在物流店不承担责任时，恕本店收取相关损坏费用；
8、因买家签收未检查而又发生运输损坏或其他瑕疵，恕本店无法提供无条件退货服务；但买可发回我店进行维修，并由由买家承担相关费用。
9、如因用户原因，产品损坏时，我店提供有偿服务。

10、三年保修  产品在三年内无偿提供维修配件（配件以旧换新），寄出方承担配件运费

11、终身维修 三年以后有偿提供配件维修，按配件成本价收取费用，来回配件运费买家承担

12、电机10年包换

联系电话：13757532798

 温馨提示：

     拍前请确定当地所使用灶具气源、油烟机出风管是否要加长